Il presente progetto nasce per la tutela del consumatore con la realizzazione di sportelli aperti ai consumatori, per agevolare e facilitare l’esercizio dei diritti dei consumatori e la conoscenza delle opportunità e degli strumenti di tutela previsti dalla legge.
Le finalità ultime del progetto sono creare un punto di contatto qualificato a cui un utente può esporre le proprie problematiche in tutta sicurezza e ricevere in prima istanza un possibile risoluzione della controversia e portare a conoscenza del consumatore tutte le tempistiche e gli strumenti da poter utilizzare per la propria tutela.
l’intervento è gestito dalla Regione Sicilia in collaborazione con le associazioni dei consumatori aggregate al progetto.
- L’attività resa dallo sportello è ” finanziata nell’ambito del programma della Regione Siciliana fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT).
L’obiettivo principale del Progetto è duplice:
- Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore: Creare una rete di sportelli fisici per fornire assistenza gratuita ai cittadini consumatori in tutta la regione.
- Sviluppo delle Competenze Digitali: Realizzare attività di sensibilizzazione, formazione e assistenza per migliorare le competenze digitali dei cittadini, in particolare adulti e soggetti vulnerabili.
Le prestazioni relative alle informazioni di primo contatto, comprese quelle rese, in sede di primo studio della controversia, sono gratuiti. L’assistenza legale nell’ambito di procedimenti giudiziali ed extragiudiziali così come l’attività del conciliatore nell’ambito di procedure di conciliazione non potranno essere finanziate ai sensi del presente decreto.
In totale per il nostro raggruppamento sono disponibili 4 sportelli sul territorio regionale:
- MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO
Via Antonio Veneziano, 78-PALERMO – Contatto 329 4256316 – palermo@mdc.it
- UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI
Via San Filippo Bianchi, 48-MESSINA – Contatto 347 2649786 – admin@pec.consumatori.sicilia.it
- MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO
Via Sacro Cuore, 103-MODICA (RG) – Contatto 351 5293467 – modica@mdc.it
Confeuropa Consumatori
Siracusa
V. Scala Greca n°371/B
(+39) 0931 751006
(+39) 351 636 7268
office@confeuropaconsumatori.it
sicilia@confeuropaconsumatori.it
sportello@confeuropaconsumatori.it
Lunedì e Mercoledì:
9:00 – 13:00
Giovedì:
14:30 – 18:30
