Una politica di tutela dei consumatori efficace garantisce che il mercato unico possa funzionare in modo adeguato ed efficiente. Essa mira a garantire i diritti dei consumatori nei confronti dei commercianti, nonché a fornire una maggiore protezione per i consumatori vulnerabili. Le norme a tutela dei consumatori hanno il potenziale di migliorare i risultati del mercato per l’intera economia, rendono i mercati più equi e, grazie al miglioramento della qualità delle informazioni fornite ai consumatori, possono portare a migliori risultati di mercato sul piano ecologico e sociale. Conferire maggiori poteri ai consumatori e proteggere efficacemente la loro sicurezza e i loro interessi economici sono diventati obiettivi essenziali della politica di Confeuropa Consumatori nell’UE.